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O trabalho da sua empresa, num só fluxo.

Projetos, atendimento por WhatsApp, chat, reuniões, documentos e IA numa assinatura só, com um login e as mesmas permissões em toda parte. Para empresas que atendem clientes.

Grátis para até 3 pessoas, sem cartão de crédito. Suporte e WhatsApp a partir do Pro.

Tela inicial do Metis Work: meu dia, com tarefas, agenda e indicadores
Tela real do Metis, com dados de exemplo.

Uma assinatura. Um login. As mesmas permissões em toda parte.

Os módulos do Metis Work conversam entre si, então o trabalho não troca de ferramenta no meio do caminho. Acompanhe um pedido do começo ao fim.

  1. O cliente escreve

    A mensagem chega ao Suporte pelo canal que o cliente preferiu, e a equipe responde no mesmo lugar.

    Conversa de atendimento com o cliente Paulo Teixeira, da Orion Ltda, sobre um erro ao gerar boleto, com uma nota interna da equipe

  2. A conversa vira chamado

    A conversa inteira vai para o chamado, com a empresa e o histórico junto.

    Chamado TK-0026, Erro ao gerar boleto, com a conversa, o solicitante e o responsável

  3. O chamado vira tarefa

    A tarefa entra no quadro do time, ligada ao chamado, com prazo e responsável.

    Quadro de desenvolvimento com o card Erro ao gerar boleto na coluna A fazer, ligado ao chamado TK-0026

  4. O cliente acompanha

    No Portal, o cliente vê o andamento do chamado sem entrar no seu quadro.

    Portal do Cliente mostrando o chamado TK-0026 com o status Aberto

Telas reais do Metis, com um chamado de exemplo.

Menos ferramentas. Mais entrega.

Tudo o que você usa em ferramentas separadas, num produto só. Escolha um tema ou veja a lista completa.

O cliente escolhe o canal. Sua equipe atende no mesmo lugar.

WhatsApp, Instagram, o chat do seu site e o e-mail chegam ao Suporte do Metis. Quando a conversa pede mais trabalho, ela vira chamado e tarefa sem ninguém copiar nada.

O Suporte, o WhatsApp, o Instagram e as campanhas fazem parte dos planos a partir do Pro. As mensagens do WhatsApp usam saldo pré-pago, em reais.

Um número de WhatsApp. A equipe inteira atendendo.

Chega de celular passando de mão em mão. Cada pessoa entra com o próprio login, assume as conversas que vai atender, e o cliente continua falando com um número só.

(11) 90000-0000

  1. Anaassumiu a conversa

  2. Brunorecebeu por transferência

  3. Carladeixou uma nota interna

    Nota interna · só a equipe vê

    @Bruno, confirma o vencimento?

  4. Metis AIrespondeu primeiro

Exemplo: quatro conversas no mesmo número de WhatsApp, cada uma com quem está atendendo.

O cliente vê o nome de quem atende ou só o da sua empresa, você escolhe. O Metis AI só entra se você ativar e passa a conversa para a equipe quando precisa.

Instagram Direct

As mensagens do Direct, de uma ou mais contas, e as respostas aos seus stories abrem atendimento no mesmo chat.

Chat no seu site

Um widget no seu site e no Portal do Cliente. O Metis AI pode atender primeiro e chamar a equipe quando precisar.

E-mail

Encaminhe a caixa da empresa ou conecte o Gmail. Cada e-mail vira chamado e a resposta volta na mesma conversa.

Disparo em massa que volta como conversa.

Envie modelos aprovados pela Meta para a sua lista de contatos. Quem responde cai no chat do Suporte, com o nome da campanha.
  • Importe contatos de XLS, XLSX ou CSV, ou use quem já conversou com a empresa.
  • Antes de lançar, veja quantas pessoas recebem, quanto custa e se o saldo cobre.
  • Mande de novo só para quem leu e não respondeu.
  • Quem pediu para sair não recebe mais, e a campanha pausa sozinha se muitas mensagens falharem.
  • Campanhas vão só para números do Brasil (+55) de quem autorizou receber.
Funil do painel de campanhas do Metis, com dados de exemplo.
Ver planosComo conectar o WhatsApp

Trabalho remoto com café, corredor e porta para bater.

O mapa mostra quem está onde. Para falar com alguém, você entra na sala e começa, sem link e sem agendar. Experimente: é o Escritório de verdade, com pessoas de exemplo.

A reunião acontece ali mesmo, no navegador.

Quem está na sala já está na reunião, sem instalar aplicativo. Aperte os botões: esta é a tela de reunião do Metis, com pessoas de exemplo.

Reunião com link
Um endereço para a Agenda e para quem é de fora, que entra sem criar conta.
Ligação no chat
Na conversa direta o colega recebe o toque na hora. No canal, entra quem quiser.
Vídeo no atendimento
Chame o cliente por vídeo de dentro do chat do Suporte.
Depois da reunião
Transcrição com quem falou, ata e próximos passos que viram tarefa.

O Escritório com salas de áudio está em todos os planos, inclusive no Free. Vídeo, gravação e IA nas reuniões são a partir do Pro, e as legendas ao vivo, a partir do Business.

Começar grátisVer como funciona

Uma IA que trabalha dentro do trabalho.

O Metis AI enxerga suas tarefas, chamados e documentos com as mesmas permissões que você: nem mais, nem menos. Ele resume, redige, atende e avisa antes de o risco virar atraso.

  • Briefing diário e resumo do trabalho da equipe por dia, semana e sprint
  • Atendimento com a sua base de conhecimento, que passa para a equipe quando o cliente pede
  • Ajuda para escrever tarefas e documentos e para quebrar o trabalho em subtarefas
  • Agentes com ferramentas e conhecimento próprios, montados no Metis AI Studio
Agente de IA responde um visitante no chat do Suporte e chama a equipe quando ele pede para falar com uma pessoa
O agente responde e chama a equipe quando o cliente pede. Tela real, com dados de exemplo.

Seu cliente dentro do jogo, sem entrar no seu quadro.

O Portal mostra ao cliente o que é dele. Na sua equipe, cada pessoa enxerga só o que o papel dela permite.

Início do Portal do Cliente, com aviso, chamado aguardando resposta e totais de chamados
Portal do Cliente, com dados de exemplo.
Portal com o nome da sua empresa
O cliente abre chamados e acompanha o andamento e os projetos que você liberar.
A mesma permissão em toda porta
Tela, busca, API e Metis AI enxergam exatamente o que a pessoa enxerga.
Papéis por workspace
Dono, gestor, membro, convidado e cliente. A mesma pessoa pode ser gestora aqui e cliente ali.
Comunicação registrada
Respostas de chamado, avisos e formulários ficam no histórico.
Sessão protegida
Login por sessão com cookies seguros e todo o tráfego criptografado.
LGPD
Política de privacidade clara, exclusão de dados sob pedido e os direitos do titular respeitados.
Ler a Política de Privacidade

Do time de 3 à operação inteira.

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Preciso de cartão para começar?
Não. O plano Free não pede cartão e não expira.
Posso trocar de plano depois?
Sim. O upgrade vale na hora, e reduzir o plano vale no ciclo seguinte.
O WhatsApp é pela API oficial?
Sim. Conecte o número da empresa ou contrate um Número Metis, e quem usa o WhatsApp Business pode manter o app no celular.
Quem está por trás do Metis?
O Metis Work é um produto da Sinapse, feito no Brasil e em português.

Feito para o trabalho que atende gente de verdade.

Crie o workspace da sua empresa em minutos e traga o time quando quiser.

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